【The BONEZ Tour 2020 『re:BIRTH』 公演中止・チケット払い戻し /

オリジナルグッズセット送付企画 よくあるご質問について】

 

─────────────────────────────────────

※イープラスにて

◇◆「The BONEZ Tour 2020『re:BIRTH』」公演中止

チケット払戻し / オリジナルグッズセット送付をお申し込みする方へのご案内◇◆

─────────────────────────────────────

 

チケットの受取方法(状況)により別途手続きが必要となりますので、

下記詳細をご確認ください。

 

なお、期間内に申込みのお手続きをしていただけなかった方には、

オリジナルグッズセットの送付をいたしかねます。

 

また、期間を過ぎての払戻しはいたしかねますので予めご了承ください。

 

 

━━━━━━━━━━━

払戻しを希望される方

━━━━━━━━━━━

 

下記の通りチケットの払戻しをさせていただきます。

 

※払戻期限を過ぎますと払戻し手続きはできなくなります。予めご了承ください。

 

※半券が切り離されたチケットは払戻しできませんので、ご注意ください。

 

※払戻しを希望せずにオリジナルグッズセットを希望される方は

払戻し手続きを行わずに

【払戻しをせずにオリジナルグッズセットを希望される方】

をご確認ください。

 

 

─────

■払戻期間 ： 2020/09/04(金)10:00～2020/10/04(日)23:59まで

─────

 

▼【払戻方法】

 

☆＜発券店舗で払戻しができる方＞

https://eplus.jp/sf/refund2/a-type

 

☆＜発券店舗で払戻しができない方＞

https://eplus.jp/sf/refund2/b-type

 

☆＜スマチケダウンロード開始後の方＞

https://eplus.jp/sf/refund2/f-type

 

※払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻しの申請が必要です。

必ず所定の払戻期間内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。

※払戻し申請後、申請を取り下げることはできません。

 

 

☆＜コンビニでまだ発券していない方(発券開始前含む)＞

☆＜スマチケダウンロード開始前の方＞

 

払戻しをご希望のお客様は、上記期限内に「払戻申請受付フォーム」より

ご連絡ください。

※払戻期限を過ぎてからの申請はお受けすることができません。

予めご了承ください。

 

《　払戻申請受付フォーム　》

https://eplus-cf.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360002275773&obid=00081829

 

※チケットを既に受取られた方は、こちらのフォームから

ご連絡いただいても払戻しは承れません。

※返金状況は「申込み状況照会」よりご確認ください。

メールでのご連絡は行っておりません。

 

 

 

【払戻方法に関するご案内・お問合せ】　https://eplus.jp/refund2-toiawase/

 

 

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

 

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

払戻しをせずにオリジナルグッズセットを希望される方

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

払戻し手続きをされず

オリジナルグッズセット申込みのお手続きをしていただいた方には、

今回のために制作したオリジナルグッズセットを送付させていただきます。

 

チケットの受取方法により別途手続きが必要となりますので、

下記をご確認ください。

 

なお、期間内に下記のお手続きをしていただけなかった方には

ご送付を行えませんので予めご了承ください。

 

【オリジナルグッズセット申込期間】

2020年9月4日(金)10:00～2020年10月4日(日)23:59

 

※オリジナルグッズセットを希望される方は券種に限らず、

下記URLリンク[オリジナルグッズセット申込フォーム]を事前に、

ご記入ください。

https://forms.gle/T4f47WcNJzfwVRcM7

 

(払戻しを行わないチケット1枚に対して

1回のオリジナルグッズセット申込みをお願いします。)

 

上記リンク[オリジナルグッズセット申込フォーム]をご記入のうえで、

以下、チケットの受取方法(状況)により各種手続きをお願いいたします。

 

 

──────────────────

コンビニ発券済のお客様

(オリジナルグッズセットを希望の方)

──────────────────

 

お手持ちのチケットを下記までお送りください。

 

[チケット送付先]

〒150-0031

東京都渋谷区桜丘町29-24秀和桜丘レジデンス315

(株) PARADOX The BONEZ Tour 2020『re:BIRTH』公演 チケット担当宛

 

[送付期限]

2020年10月2日(金) ※消印有効

(お手持ちのチケットの郵送にかかる送料はお客様のご負担となります。

予めご了承ください。)

 

オリジナルグッズセットの発送先住所・お名前・お電話番号を必ず同封ください。

 

 

────────────────────

コンビニ未発券のお客様(発券開始前含む)

スマチケ受取のお客様

(オリジナルグッズセットを希望の方)

────────────────────

 

コンビニ未発券(発券開始前含む)・スマチケ受取の方は、

手続きの必要はございません。

 

払戻申請をされると対象外となりますので、ご注意ください。

 

なお、イープラス会員の登録のお名前・メールアドレスを【10月4日(日)まで】に

下記ページ≪イープラス会員メニュー登録情報ページ≫よりご確認のうえ、

[プレゼント申込フォーム]にご記入ください。

 

(※登録情報に変更がある際は更新後の情報で

[プレゼント申込フォーム]にご記入ください。)

 

≪イープラス会員メニュー登録情報ページ≫

https://eplus.jp/sf/member

 

※オリジナルグッズセットを希望される方は券種に限らず、

下記URLリンク[オリジナルグッズセット申込フォーム]を事前に、

ご記入ください。

https://forms.gle/T4f47WcNJzfwVRcM7

 

(払戻しを行わないチケット1枚に対して

1回のオリジナルグッズセット申込みをお願いします。)

 

 

 

 

 

─────────────────────────────────────

よくあるご質問

─────────────────────────────────────

 

 

Q:

（紙チケット・未発券のチケット・スマチケなど）複数枚購入しており、払い戻しとオリジナルグッズセット申込で分けたい。

もしくは全て払い戻し / 全てオリジナルグッズセットを申し込みしたい。

例：2枚購入（発券済みチケットで保有1枚、未発券[発券できない]チケットで1枚）

 

A:

お客様の購入したチケット券種・形態によってそれぞれ払戻方法・オリジナルグッズセット申込方法が異なります。

・どのチケットで　[払い戻し] or [オリジナルグッズセットへ申込] するかはお客様のご希望に合わせてお選び下さい。

・お持ちのチケット全て　[払い戻し] or [オリジナルグッズセットへ申込] するかもお客様のご希望に合わせてお選び下さい。

※Tシャツサイズの記載欄があるので、払い戻しを行わないチケット1枚に対して1回のオリジナルグッズセット申込の手続きを行って下さい。

（例：購入したチケット2枚ともオリジナルグッズセットを希望の場合は2回申込手続き）

※払い戻しをするチケットに関しては、必ずご購入先の払戻方法に従ってお手続き下さい。

（オリジナルグッズセットへ申込とは別な手続きになります。払戻手続きは自動では行われません。）

 

 

 

 

Q:

オリジナルグッズセット申込フォームの整理番号欄にアルファベットや階数を記載できない。

 

A:

システム上、記載ができなくなっております。未だにオリジナルグッズセット申込フォームを送信されていない方は

お手数ですが、備考欄にアルファベット、2Fの方は2階○列○番のようにご記入下さい。

 

 

 

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

 

お申し込みいただいたオリジナルグッズセットは2020年内中に順次発送予定です。

 

【払戻し手続きをされずオリジナルグッズセットを希望される方のお問合せ先】

(株) PARADOX The BONEZ Tour 2020『re:BIRTH』公演 チケット担当

080-2726-8259 (平日：月・水・金 12:00〜17:00)

 

 

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－